Envíos y recojo

Tarifas de envío

• Lima Metropolitana: S/ 10.00
  
• Provincias y playas: S/ 15.00
  

Lima Metropolitana

Procesamos pedidos de lunes a viernes. Compras realizadas los viernes después de las 6:00 p.m., sábados, domingos o feriados se procesan el siguiente día hábil.

Si realizas tu compra antes de las 2:00 p.m., la entrega se realiza en un plazo de 24 a 72 horas, según el distrito.

Los envíos se realizan vía Yango Courier u Olva Courier. La asignación del courier dependerá del distrito, zona de cobertura y tipo de envío, por lo que La Matier se reserva el derecho de elegir el operador logístico.

Si el envío se realiza por Olva Courier, se enviará el remito y seguimiento vía WhatsApp.

En distritos fuera de cobertura express o de acceso complejo, el pedido podrá enviarse vía Olva Courier, considerando los plazos de provincias.

Envío urgente – Lima
Disponible previa cotización dentro del horario de atención.
El costo del envío es asumido por el cliente y está sujeto a disponibilidad.

Provincias y playas
Los envíos se realizan vía Olva Courier.
El pedido se entrega a la agencia en un plazo de 48 a 72 horas.
El tiempo final de entrega depende de la agencia. Seguimiento vía WhatsApp.

🏬 Recojo en tienda

Disponible en Av. Javier Prado Oeste 1310, San Isidro.
Compras realizadas de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. estarán listas para recojo en aproximadamente 60 minutos.
El recojo se realiza de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Compras realizadas fuera de este horario se preparan el siguiente día hábil.

*Los plazos pueden variar por alta demanda o factores ajenos a La Matier.

Alexia usa M/L y mide 1.68
Modelo usa S/M y mide 1.70

Color: Navy
Material: Tela viena 98% polyester 2% spandex
Detalles : Vestido largo de silueta fluida

Tirantes delgados ajustables

Escote en V frontal

Caída ligera con movimiento

Diseño minimal y versátil

Ideal para looks casuales, de verano o de noche

• Lavar a maquina ciclo delicado
• No usar blanqueadores
• No exponer al sol
• No lavar con agua caliente
• No exponer a secadoras
• No lavar con prendas de otro color
• No utilizar detergentes industriales
• No forzar los botones

Cuidados de tu prenda

• Para alargar la vida de tus prendas en tela viena lávalas siempre del revés, de esta forma ayudamos a preservar los colores y la estructura del tejido.
• No debemos exponer nuestras prendas al sol directo cuando la prenda se encuentre mojada debilitamos el tejido de la tela.

Cambios y Devoluciones

Si necesitas hacer un cambio, escríbenos a hola@lamatier.com o por WhatsApp al 982 733 424 con tu número de pedido, la prenda que deseas cambiar y el nuevo producto que te gustaría llevar. ¡No olvides enviarnos fotos para confirmar su buen estado!

- Sobre los cambios:

Puedes solicitarlo hasta 7 días después de recibir tu pedido.

Si no encuentras algo para reemplazarlo, puedes pedir una tarjeta de regalo por el monto del producto (sin incluir el delivery).

El primer cambio en Lima Metropolitana (zona de cobertura) es sin costo. No aplica para rebajas, promociones o cupones.

Para provincias, el cliente cubre los gastos de envío.

Confirmamos el cambio en un máximo de 48 horas.

-  Sobre las devoluciones:

Si prefieres un reembolso, contáctanos en un plazo de 72 horas tras recibir tu compra. Ten en cuenta que:

No aplica a productos con descuento o en oferta.

Se devuelve solo el valor del producto (no el costo del envío).

El tiempo de reembolso depende del método de pago y tu banco.

- Fallas de fábrica:

Nos aseguramos de que todo llegue en perfectas condiciones, pero si algo no está bien, avísanos y lo resolveremos. (Esto no aplica para productos en outlet).

- Productos en oferta y outlet:

Las compras en promoción, con cupones o de la sección outlet son ventas finales. No hay cambios ni devoluciones.

Revisa a más detalle nuestra política de cambios y devoluciones: https://www.lamatier.com/pages/cambios-y-devoluciones